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社群經營，什麼意思，如何解釋它？ 發問者：音辰 ( 初學者 5 級)
發問時間：2006-04-03 11:16:38
解決時間：2006-04-08 17:33:16
解答贈點：20 ( 共有 0 人贊助 )
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共有 8 人評價如題，社群經營應如何解釋它？
跟交易成本與虛擬社群以及學習觀點有何相關 ？ 最佳解答發問者自選
回答者：YY ( 初學者 5 級 )
回答時間：2006-04-07 21:02:47
[ 檢舉 ] 網路社群的真義
關於社群的最大迷思是，社群與電子商務的連結。網站經營者往往看見了社群所帶來的高量Pageview以及豐沛的人氣和高比率的重複到訪率，就以為用社群可以產生鎖住( Lock In)的效果。殊不知這群人是為「人」而來而非為「事」而來。好笑的是我們還是看見大量的網站經營者拼命的想把社群裡面的人拖去消費。
網路社群這個字眼經常在各式各樣的網路相關新聞，產品發表會記者會裡被提到。有的系統開發廠商宣稱已經開發完成了虛擬社群的平台，有的網站經營者信誓旦旦的說社群是未來必須深化的經營方向，下一步就是將社群所凝聚的人氣導入電子商務。
別說不上網路的一般社會大眾，在聽到相關的新聞報導時一頭霧水，即使是網路業界的圈內人，也很少有人可以把網路虛擬社群的這字眼解釋清楚的，更別提要怎麼樣深化經營，更何況這裡面有太多的迷思存在。
虛擬社群可以帶來興旺的人氣，這是不爭的事實。業界有一個術語，稱之為黏性。如果有某一樣網路的服務或者內容可以滿足使用者需求，導致他可能經常甚至每天都必須上來看看的時候，我們稱之為高黏性，換言之使用者已經被綁在這個網站上了。舉例而言，一個入口網站推出免費的電子信箱服務，一個使用者除了天天上來收信之外，還可能把信箱地址印在名片上對外散發。如果以後他想要更改電子郵件帳號的時候將會倍感困難，因為他已經無法一一通知這些對象了。
仔細的檢視網路使用者被粘住的原因有兩種，一種是被「事」粘住，一種是被「人」粘住。前者例如剛剛所提到的網路服務，後者的代表就是網路社群。換句話說，促成一個網路使用者經常上去某一個網站的原因，是因為那裡有他所熟悉的人....
參考資料
數位之牆 文／牆主．黃彥達 相關詞：
社群網戰,社群網路,社群行銷,msn社群,社群主義,社群平台,虛擬社群,社群 英文,知識社群,社群遊戲
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